-
Tabla de contenido
Qué son las preguntas cerradas
Las preguntas cerradas son aquellas que requieren una respuesta específica, generalmente limitada a opciones predefinidas como sí o no, verdadero o falso, opciones múltiples, etc. Estas preguntas son comúnmente utilizadas en encuestas, cuestionarios, entrevistas y en la comunicación cotidiana para obtener información precisa y concisa.
Características de las preguntas cerradas
Las preguntas cerradas se caracterizan por su naturaleza concreta y limitada, lo que facilita la recopilación de datos de manera eficiente. Algunas de las características más destacadas de las preguntas cerradas son:
- Son fáciles de responder: al ofrecer opciones predefinidas, las preguntas cerradas simplifican el proceso de respuesta para el encuestado.
- Permiten la comparación: al tener respuestas estandarizadas, es más sencillo comparar y analizar los datos recopilados.
- Son ideales para encuestas cuantitativas: las preguntas cerradas son especialmente útiles en estudios cuantitativos donde se busca obtener datos numéricos y estadísticos.
Tipos de preguntas cerradas
Existen varios tipos de preguntas cerradas que se pueden utilizar según el objetivo de la investigación o la información que se desea obtener. Algunos de los tipos más comunes son:
Preguntas de opción múltiple
En este tipo de preguntas, se presentan varias opciones de respuesta y el encuestado debe seleccionar la que considere más adecuada. Por ejemplo: ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su nivel de satisfacción con nuestro servicio: excelente, bueno, regular, malo?
Preguntas de escala de Likert
Las preguntas de escala de Likert permiten al encuestado expresar su grado de acuerdo o desacuerdo con una afirmación en una escala de valores. Por ejemplo: En una escala del 1 al 5, ¿qué tan satisfecho está con nuestro producto?
Preguntas dicotómicas
Las preguntas dicotómicas ofrecen únicamente dos opciones de respuesta, como sí o no, verdadero o falso. Por ejemplo: ¿Ha utilizado nuestro servicio en los últimos 6 meses?
Importancia de las preguntas cerradas
Las preguntas cerradas son fundamentales en la investigación social y de mercado, ya que permiten obtener datos precisos y fácilmente cuantificables. Algunas de las razones por las que las preguntas cerradas son importantes son:
- Facilitan la recopilación de datos: al ofrecer opciones predefinidas, las preguntas cerradas simplifican el proceso de respuesta para el encuestado.
- Permiten la comparación: al tener respuestas estandarizadas, es más sencillo comparar y analizar los datos recopilados.
- Facilitan el análisis estadístico: al obtener respuestas numéricas, las preguntas cerradas facilitan la aplicación de técnicas estadísticas para el análisis de datos.
Conclusión
En resumen, las preguntas cerradas son una herramienta invaluable en la investigación social y de mercado, ya que permiten obtener información precisa y fácilmente cuantificable. Al utilizar preguntas cerradas de manera efectiva, es posible recopilar datos relevantes y tomar decisiones informadas basadas en evidencia sólida. Por lo tanto, es importante comprender la importancia y las características de las preguntas cerradas para maximizar su utilidad en cualquier proceso de investigación.