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Tabla de contenido
¿Cómo son las preguntas cerradas?
Las preguntas cerradas son un tipo de pregunta que se caracteriza por tener una respuesta limitada a opciones predefinidas, generalmente sí o no. Este tipo de pregunta se utiliza comúnmente en encuestas, cuestionarios y entrevistas estructuradas, ya que permite obtener respuestas rápidas y fáciles de analizar. En este artículo, exploraremos en detalle cómo son las preguntas cerradas y por qué son tan útiles en diferentes contextos.
Características de las preguntas cerradas
Las preguntas cerradas se distinguen por varias características clave que las diferencian de otros tipos de preguntas, como las abiertas. Algunas de estas características incluyen:
- Son preguntas que requieren respuestas breves y directas.
- Suelen tener opciones de respuesta predefinidas, como sí/no, verdadero/falso, múltiple opción, etc.
- Permiten obtener datos cuantitativos de manera rápida y eficiente.
- Son fáciles de analizar y comparar, ya que las respuestas suelen ser homogéneas.
Tipos de preguntas cerradas
Existen varios tipos de preguntas cerradas que se pueden utilizar en diferentes contextos, dependiendo de los objetivos de la investigación o la entrevista. Algunos ejemplos comunes incluyen:
Preguntas de opción múltiple
En este tipo de pregunta cerrada, se presentan varias opciones de respuesta y el encuestado debe seleccionar la que considere más adecuada. Por ejemplo: ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor su nivel de satisfacción con nuestro servicio: muy satisfecho, satisfecho, neutral, insatisfecho, muy insatisfecho?
Preguntas de escala de Likert
Este tipo de pregunta cerrada utiliza una escala de respuesta que va desde «totalmente en desacuerdo» hasta «totalmente de acuerdo», permitiendo al encuestado expresar su grado de acuerdo o desacuerdo con una afirmación. Por ejemplo: ¿En qué medida está de acuerdo con la siguiente afirmación: «El producto cumple con mis expectativas»?
Preguntas dicotómicas
Estas preguntas cerradas ofrecen únicamente dos opciones de respuesta, generalmente sí o no. Por ejemplo: ¿Ha utilizado nuestro servicio en los últimos 6 meses?
Beneficios de las preguntas cerradas
Las preguntas cerradas ofrecen una serie de beneficios que las hacen muy útiles en diferentes contextos de investigación y entrevistas. Algunos de estos beneficios incluyen:
- Facilitan la recopilación de datos de manera rápida y eficiente.
- Permiten obtener respuestas homogéneas y fáciles de analizar.
- Son ideales para encuestas y cuestionarios estructurados.
- Ayudan a reducir el sesgo del encuestador, ya que las respuestas están predefinidas.
Conclusión
En resumen, las preguntas cerradas son un tipo de pregunta que se caracteriza por tener respuestas limitadas a opciones predefinidas, como sí o no. Este tipo de pregunta es muy útil en diferentes contextos, ya que permite obtener datos de manera rápida y eficiente, así como analizarlos de forma sencilla. Si estás diseñando una encuesta, cuestionario o entrevista estructurada, considera incluir preguntas cerradas para obtener información precisa y relevante de tus encuestados.